Avanzamento obiettivi di performance

Il Piano integrato di prevenzione della corruzione e per la trasparenza 2020-2022, così come i precedenti, prevede la realizzazione della carta degli standard di qualità relativi ai servizi all'utenza esterna così come previsto dall'art. 32 del D.Lgs. 33/13. Il Piano della performance degli ultimi anni, quindi, ha sempre previsto obiettivi specifici affidati ai singoli dirigenti finalizzati all'implementazione del suddetto documento. Dopo una fase iniziale di definizione dello schema e la sperimentazione su alcuni processi, nel corso dell'anno 2019 è stato redatto il documento riferito agli standard di qualità dei servizi resi dal Settore Ambiente e Territorio. La carta è presente sul sito istituzionale dell'Ente;
è redatta in modo tale da consentire l'indirizzamento degli stakeholder, tramite appositi link, alle pagine del sito ove sono presenti le ulteriori informazioni riferite ai procedimenti amministrativi di riferimento al fine di garantire l'interazione e la facilità di reperimento di tutte le informazioni di interesse degli utenti (responsabile del procedimento, contatti, modulistica, informazioni aggiuntive ecc.) Il PTPC prevede, per l'anno 2020, la prosecuzione nell'implementazione della carta:
l'ufficio "Politiche Sociali" procederà pertanto con riferimento ai propri processi, con il supporto del Servizio URP, al fine di garantire omogeneità rispetto alle scelte ed all'impostazione data. Secondo il modello di carta individuato, saranno garantiti i collegamenti fra le schede dei vari processi e i procedimenti amministrativi ad essi connessi;
la sezione dei procedimenti amministrativi del sito istituzionale, prevede, in linea di massima, i seguenti:
- Iscrizione al Registro provinciale dell'Associazionismo - Cancellazione dal Registro provinciale dell'Associazionismo - Iscrizione al Registro provinciale del Volontariato - Cancellazione dal Registro dell'Associazionismo a seguito della verifica annuale - Cancellazione dal Registro provinciale del Volontariato - Mantenimento dell'iscrizione ai Registri provinciali del Volontariato e dell'Associazionismo - Cancellazione dal Registro provinciale del Volontariato a seguito della verifica annuale. Relativamente all'implementazione della carta degli standard di qualità dei servizi ad utenza esterna (servizi all'utenza e servizi per realtà no profit) per la funzione regionale delegata "servizi sociali" si opererà sui seguenti due processi che ricomprendono i citati procedimenti amministrativi:
1) Gestione del registro provinciale del volontariato e del registro provinciale dell'associazionismo 2) Mantenimento annuale dell'iscrizione al registro provinciale del volontariato e al registro provinciale dell'associazionismo.